Zahlt das meine Versicherung?
Leitungswasserschäden sind in vielen Gebäude- und Hausratpolicen gedeckt — die
Entscheidung trifft immer dein Versicherer. Wir liefern Befund, Fotos und Messprotokolle in
der Form, die Regulierer erwarten, und stimmen Maßnahmen vor Beauftragung ab.
Wie lange dauert die Trocknung?
Je nach Substanz, Dämmschicht und Schadensumfang meist zwei bis vier Wochen.
Verlässlich wird die Aussage nach der ersten Messung — wir trocknen nach Werten und beenden
erst, wenn das Protokoll es hergibt.
Was kostet der Einsatz?
Leckageortung & Thermografie inklusive Sachkundigen-Bericht: Festpreis 350 € netto
(416,50 € inkl. MwSt.) — geschuldet ist die fachgerechte Untersuchung samt Bericht, ein
Ortungserfolg kann nicht garantiert werden. Bericht und Kostenvoranschlag zur Schadensanierung
sind nach Aufnahme kostenfrei; eine Aufnahme ohne Ortung berechnen wir pauschal mit 100 € netto
(119,00 € inkl. MwSt.) — Bericht und Kostenvoranschlag inklusive. Bautrocknung ab 8 € netto (9,52 € inkl. MwSt.) je Gerät und
Tag, zzgl. Auf- und Abbau. Der Telefontermin vorab ist immer kostenfrei.
Welche Orte im Hegau deckt ihr ab?
Von Engen über Hilzingen und Gottmadingen bis Steißlingen und Aach — der gesamte Hegau liegt im 35-km-Radius um unseren Firmensitz in Stockach. Auch die Maler- und Sanitärarbeiten der Wiederherstellung kommen aus demselben Haus.
Was übernimmt die Gebäudeversicherung bei einem Wasserschaden im Hegau?
Bei gedeckten Leitungswasserschäden übernimmt der Gebäudeversicherer üblicherweise Ortung, Trocknung und Wiederherstellung der Bausubstanz; Hausrat läuft über die Hausratversicherung. Wir dokumentieren so, dass die Zuordnung eindeutig ist, und stimmen Maßnahmen vor Ausführung mit dem Regulierer ab.
Betreut ihr auch Höfe und landwirtschaftliche Gebäude?
Ja — zwischen Engen, Hilzingen, Tengen und Gottmadingen regelmäßig. Bei älteren Höfen prüfen wir neben der Leitung auch Sockelzonen und Anschlussdetails, damit nicht Witterungsfeuchte als Rohrbruch fehlgedeutet wird.
Woran erkenne ich einen Wasserschaden unter dem Estrich?
Typische Anzeichen sind muffiger Geruch aus den Randfugen, dunkle Ränder am Übergang zur Sockelleiste, sich lösende Fliesenfugen und ein auffällig warmer Streifen im Boden, wenn eine Warmwasserleitung betroffen ist. Häufig läuft zusätzlich der Wasserzähler weiter, obwohl keine Zapfstelle geöffnet ist. Sicherheit bringt erst die Messung: Wir kartieren die Feuchte, arbeiten mit Thermografie und Endoskopie und öffnen den Boden erst, wenn die Stelle eingegrenzt ist.
Wie schnell seid ihr nach einem Rohrbruch in Singen oder Engen vor Ort?
Bei akuten Leitungswasserschäden kommen wir in der Regel noch am selben Werktag. Vom Firmensitz in Stockach sind es nach Steißlingen und Volkertshausen wenige Minuten, nach Singen rund 20 und nach Engen rund 25 Kilometer. Schließen Sie bis dahin den Haupthahn und schalten Sie den Strom im nassen Bereich ab. Die Erstbegehung kostet 100 € netto (119 € brutto) und wird bei Auftrag angerechnet.
Muss ich die Versicherung melden, bevor die Trocknung beginnt?
Melden Sie den Schaden umgehend, warten Sie mit den Sofortmaßnahmen aber nicht auf eine Rückmeldung. Nach § 82 VVG sind Sie verpflichtet, den Schaden klein zu halten: Leck abstellen, Wasser aufnehmen, Geräte aufstellen. Fotografieren Sie vorher den Zustand und heben Sie ausgebaute Teile auf. Ob und in welchem Umfang Kosten übernommen werden, entscheidet Ihr Versicherer je nach Police; unsere Schadendokumentation liefert dafür die Grundlage.
Wer zahlt den Strom für die Trocknungsgeräte?
Den Strom zahlen Sie zunächst selbst, in der Regel wird er anschließend von der Gebäudeversicherung erstattet. Wir hängen deshalb an jedes Gerät einen Zwischenzähler und lesen ihn bei Aufbau und Abbau ab; Start- und Endstand stehen im Protokoll. Mit Ihrem Arbeitspreis je Kilowattstunde ergibt das eine nachvollziehbare Position für den Versicherer. Die Gerätekosten selbst liegen bei 8 € netto (9,52 € brutto) je Gerät und Tag.
Kann ich während der Bautrocknung in der Wohnung wohnen bleiben?
Meist ja, allerdings mit Einschränkungen. Kondenstrockner und besonders die Verdichter der Dämmschichttrocknung laufen rund um die Uhr, sind deutlich hörbar und erwärmen den Raum spürbar. Fenster und Türen im Trocknungsbereich müssen geschlossen bleiben, sonst zieht das Gerät Außenluft statt Bauteilfeuchte. Ist der Bodenaufbau großflächig geöffnet oder das Bad betroffen, ist ein vorübergehender Auszug oft sinnvoller. Das klären wir bei der Begehung.
Woran erkenne ich, dass der Estrich wirklich trocken ist?
Trocken ist der Estrich erst, wenn die Restfeuchte im Bauteil gemessen wurde, nicht wenn die Oberfläche trocken wirkt. Maßgeblich ist die CM-Messung: Bei Zementestrich gilt üblicherweise 2,0 CM-Prozent als belegreif, bei Fußbodenheizung 1,8, bei Calciumsulfatestrich deutlich weniger. Wir halten die Werte mit Datum im Messprotokoll fest und bauen die Geräte erst danach ab. Ein zu früh geschlossener Bodenaufbau schließt Restfeuchte dauerhaft ein.